6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
1. Satıcı
Unvan: AKÇA SARAYLI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka/Site: Menderes Home – www.mendereshome.com
Adres: Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/A Kat:42 Bayraklı/İzmir
Telefon: 0258 429 12 12 – Dahili 1924
E-posta: [email protected]
KEP: [email protected]
MERSİS: 0018002858400040
2. Alıcı
Ad Soyad:
Telefon/E-posta:
Teslimat Adresi:
Fatura Adresi:
Satıcı ve Alıcı ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılır.
Bu Sözleşmenin konusu, Alıcının www.mendereshome.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimi ile Tarafların hak ve yükümlülüklerinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca belirlenmesidir.
Ürün Varyant/özellik Adet KDV dahil bedel
Kargo:
İndirim:
Toplam:
Ödeme yöntemi:
Taksit:
Ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfası, sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu’nda yer almaktadır.
Alıcının Ön Bilgilendirme Formu’nu görmesi, bu Sözleşmeyi onaylaması ve ödeme yükümlülüğü doğuran sipariş düğmesine basmasıyla Sözleşme elektronik ortamda kurulur. Sözleşme ve sipariş bilgileri, sipariş teyidiyle birlikte Alıcıya kalıcı veri saklayıcısı üzerinden iletilir ve mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.
Ürün, Alıcının belirttiği adrese, sipariş ekranında gösterilen tahmini süre içinde teslim edilir. Ayrı bir süre kararlaştırılmamışsa Satıcı, siparişi en geç mevzuattaki azami süre içinde yerine getirir.
Teslimat anında Alıcının adreste bulunmaması veya teslimatı kabul etmemesi nedeniyle doğan sonuçlardan, Satıcının emredici mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, Alıcı sorumlu olabilir.
Ürünün Alıcıya veya Alıcının belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar kayıp ve hasar riski Satıcıya aittir. Alıcının Satıcının sunduğu taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı seçmesi halinde risk, ürünün bu taşıyıcıya teslimiyle Alıcıya geçebilir.
Siparişin ifasının imkânsızlaştığının anlaşılması halinde Satıcı, durumu öğrendiği tarihten itibaren mevzuatta öngörülen süre içinde Alıcıyı bilgilendirir ve tahsil edilen bedelleri yasal süre içinde iade eder. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlaşma sayılmaz.
Alıcı, malın tesliminden itibaren on dört gün içinde gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayabilir. Cayma hakkı, sözleşmenin kurulmasından teslimata kadar da kullanılabilir.
Cayma bildirimi Site’deki kolay iade alanından veya [email protected] adresine kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla iletilebilir. Alıcı, bildirimi yönelttiği tarihten itibaren on dört gün içinde ürünü iade eder.
Öngörülen iade taşıyıcısı Yurtiçi Kargo – 451822798 [TEYİT]’tir. Bu taşıyıcı kullanıldığında Alıcı iade masrafından sorumlu tutulmaz.
Satıcı, mevzuatta öngörülen başlangıç tarihinden itibaren on dört gün içinde, varsa standart teslimat masrafı dahil tahsil edilen ödemeleri, Alıcının kullandığı ödeme aracına uygun ve masrafsız şekilde iade eder.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde sayılan istisnalar uygulanır. Tüketicinin kişisel ihtiyaçlarına göre özel üretilen ürünler ile teslimden sonra koruyucu ambalaj, bant, mühür veya paketi açıldığı için sağlık/hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı bulunmayabilir.
Ev tekstili ürünlerinde bu istisna ürün bazında değerlendirilir; tüm nevresim, havlu, yastık veya benzeri ürünler yalnız “hijyen ürünü” denilerek topluca cayma hakkı dışında bırakılamaz. Ayıplı mala ilişkin seçimlik haklar saklıdır.
Ürünün ayıplı olması halinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’daki ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim, bedel indirimi veya sözleşmeden dönme haklarından koşulları ölçüsünde yararlanabilir. Bu haklar cayma hakkından bağımsızdır.
Kişisel veriler, Müşteri ve Misafir Alışverişi KVKK Aydınlatma Metni kapsamında işlenir. Sözleşmenin onayı, pazarlama izni veya açık rıza anlamına gelmez.
Doğal afet, salgın, savaş, terör, grev, mevzuat veya yetkili makam kararı, iletişim/ulaşım altyapısında tarafların makul kontrolü dışındaki kesintiler gibi öngörülemeyen ve kaçınılamayan olayların ifayı etkilemesi halinde, etkilenen Taraf diğer Tarafı makul sürede bilgilendirir. Tüketicinin emredici hakları saklıdır.
Alıcı, şikâyetlerini Satıcının iletişim kanallarına iletebilir. Uyuşmazlıklarda, ilgili yıl için belirlenen parasal sınırlar dahilinde Alıcının yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetlerine; diğer hallerde görevli tüketici mahkemelerine başvurulabilir.
Alıcı, Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup bu Sözleşmeyi elektronik ortamda onayladığında Sözleşme yürürlüğe girer.