KVKK Aydınlatma Metinleri

Veri Sorumlusu

Site üyeliği kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu AKÇA SARAYLI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işlenmektedir.

İşlenen Veriler ve Amaçlar

Ad, soyadı, e-posta adresi, telefon numarası, parola/kimlik doğrulama bilgileri, üyelik tarihi, hesap tercihleri, adresler, sipariş geçmişi ve işlem güvenliği kayıtları;

• üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi,
• güvenli giriş sağlanması,
• kayıtlı adres ve sipariş geçmişi özelliklerinin sunulması,
• hesabın ve Site’nin güvenliğinin sağlanması,
• taleplerin sonuçlandırılması,
• hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

amaçlarıyla işlenir.

Hukuki Sebepler

Veriler; üyelik sözleşmesinin kurulması ve ifası, Şirketin hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla hesap ve sistem güvenliğine ilişkin meşru menfaatler kapsamında işlenir.

Üyelik, pazarlama izni verilmesi şartına bağlı değildir. Ticari ileti izni ayrı bir tercihtir.

Toplama Yöntemi ve Aktarım

Veriler üyelik formu, hesap kullanımı, siparişler ve müşteri hizmetleri kanallarından elektronik ortamda toplanır; e-ticaret altyapısı, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcılarına, hizmetin gerektirdiği ölçüde aktarılabilir. Yetkili kurumlara yasal zorunluluk halinde aktarım yapılabilir.

Haklar ve Başvuru

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen yöntemlerle kullanabilirsiniz.

İletişim formu veya müşteri hizmetleri kanalları üzerinden ilettiğiniz ad, soyadı, e-posta, telefon, sipariş numarası, mesaj içeriği ve ekler; talebinizin kimliğiniz ve siparişinizle eşleştirilmesi, sorunuzun/şikâyetinizin incelenmesi, size dönüş yapılması, hizmet kalitesinin geliştirilmesi ve olası uyuşmazlıklarda hakların korunması amaçlarıyla işlenir.

İşleme; talebin niteliğine göre sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla müşteri ilişkilerinin yönetilmesine ilişkin meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır.

Veriler müşteri hizmetleri ve teknik altyapı sağlayıcılarına, talebin çözümü için gerekli ilgili iş birimlerine, gerektiğinde kargo/ödeme hizmeti sağlayıcısına ve kanunen yetkili makamlara aktarılabilir.

İletişim alanlarında sağlık verisi veya başka özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu’nda belirtilen yöntemlerle kullanabilirsiniz.

Sipariş sırasında paylaşılan kimlik, iletişim, teslimat/fatura, müşteri işlem, finans ve işlem güvenliği verileri; Ön Bilgilendirme Formu ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nin kurulması ve ifası, siparişin teslimi, ödeme/fatura/iade işlemleri, yasal kayıtların tutulması ve uyuşmazlıkların yönetilmesi amaçlarıyla işlenir.

İşleme; KVKK m.5/2’de yer alan sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla işlem güvenliği ile müşteri hizmetlerine ilişkin meşru menfaat sebeplerine dayanır.

Veriler siparişin gerektirdiği ölçüde banka/ödeme hizmeti sağlayıcısı, kargo ve lojistik şirketi, İKAS e-ticaret altyapısı, e-fatura/e-arşiv, muhasebe, barındırma, güvenlik ve teknik destek hizmeti sağlayıcıları ile yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir.

Ayrıntılı bilgi için Müşteri ve Misafir Alışverişi KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyebilirsiniz.

Ürün değerlendirmesi gönderdiğinizde ad/soyad veya görüntülenen rumuz, e-posta, sipariş/ürün bilgisi, puan, yorum metni, görsel/video ekleri, yorum tarihi ve işlem güvenliği kayıtları işlenebilir.

Bu veriler;

• yorumun ilgili ürün ve mümkünse doğrulanmış alışverişle eşleştirilmesi,
• değerlendirmenin yayımlanması ve moderasyonu,
• sahtecilik, spam ve hukuka aykırı içeriğin önlenmesi,
• kullanıcı taleplerinin ve uyuşmazlıkların yönetilmesi,
• ürün ve hizmet kalitesinin geliştirilmesi

amaçlarıyla işlenir.

İşleme, yorum yayımlama hizmetinin sunulması, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklara zarar vermemek kaydıyla platform güvenliği ile ürün kalitesinin geliştirilmesine ilişkin meşru menfaat sebeplerine dayanır. Yorum içeriği kullanıcı tarafından yayımlanmak üzere açıkça gönderilir; ek açık rıza gereken ayrı bir işleme yapılacaksa ayrıca izin alınır.

Yorum hizmeti sağlayıcısı kullanılması halinde veriler bu sağlayıcıya; hukuki zorunluluk halinde yetkili makamlara aktarılabilir. Yorumlarda telefon, adres, sipariş numarası, sağlık bilgisi veya başka kişisel/özel nitelikli veri paylaşmayınız.

KVKK m.11 kapsamındaki haklarınızı KVKK İlgili Kişi Başvuru Formu aracılığıyla kullanabilirsiniz.

Başvuru Yöntemleri

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki taleplerinizi;

1. kimliğinizi tevsik eden belgelerle Adalet Mah. Manas Bulvarı No:47/A Kat:42 Bayraklı/İzmir adresine şahsen veya noter aracılığıyla,
2. güvenli elektronik imza veya mobil imza kullanarak,
3. [email protected] KEP adresine,
4. daha önce Şirkete bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden [email protected] adresine

iletebilirsiniz.

Başvurunuzda ad-soyadı, başvuru yazılı ise imza, T.C. kimlik numarası veya yabancılar için pasaport/kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa e-posta ve telefon, talep konusu ile talebe ilişkin bilgi ve belgeler bulunmalıdır.

Başvurular, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi halinde ilgili mevzuatta belirlenen ücret talep edilebilir.

Başvuru Formu

AKÇA SARAYLI TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’NE

A. Başvuru Sahibinin Bilgileri

• Adı ve soyadı:
• T.C. kimlik numarası / pasaport numarası:
• Tebligat adresi:
• E-posta adresi:
• Telefon numarası:
• Şirket ile ilişki: Müşteri / Üye / Ziyaretçi / Tedarikçi / Diğer

B. Talep Konusu

Lütfen talebinizi işaretleyiniz:

☐ Kişisel verilerimin işlenip işlenmediğini öğrenmek istiyorum.

☐ İşlenen kişisel verilerim hakkında bilgi talep ediyorum.

☐ İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek istiyorum.

☐ Verilerimin aktarıldığı yurt içi/yurt dışı üçüncü kişileri öğrenmek istiyorum.

☐ Eksik veya yanlış verilerimin düzeltilmesini istiyorum.

☐ Şartları oluştuğunda verilerimin silinmesini veya yok edilmesini istiyorum.

☐ Düzeltme/silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini istiyorum.

☐ Otomatik analiz sonucunda aleyhime oluşan sonuca itiraz ediyorum.

☐ Kanuna aykırı işleme nedeniyle zararımın giderilmesini talep ediyorum.

☐ Diğer: ........................................................

C. Talebin Ayrıntısı

D. Ekler

E. Yanıt Tercihi

☐ Adresime yazılı gönderim

☐ E-posta

☐ KEP

Başvurumda verdiğim bilgilerin doğru ve güncel olduğunu beyan ederim.

Tarih:

Ad Soyad:

İmza:

Amaç

Bu Politika, Şirket tarafından işlenen kişisel verilerin saklanması ile işleme sebepleri ortadan kalktığında silinmesi, yok edilmesi veya anonim hale getirilmesine ilişkin genel usul ve esasları belirler.

İlkeler

Saklama ve imha faaliyetlerinde KVKK, ilgili ikincil mevzuat ve kişisel veri işleme ilkelerine uyulur. Veriler yalnızca gerekli süre boyunca saklanır; işleme amacı sona erdiğinde başka bir hukuki saklama sebebi yoksa uygun yöntemle imha edilir.

Saklamayı Gerektiren Sebepler

Kişisel veriler;

• sözleşmelerin kurulması ve ifası,
• tüketici işlemlerinin ve elektronik ticaret kayıtlarının tutulması,
• vergi, muhasebe ve ticaret mevzuatındaki yükümlülükler,
• ticari elektronik ileti onay/ret kayıtlarının ispatı,
• hukuki uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması,
• bilgi ve işlem güvenliği,
• yetkili kurum taleplerinin karşılanması

sebepleriyle saklanabilir.

Saklama Süresi Yaklaşımı

Sipariş, mesafeli sözleşme ve işlem kayıtları
Saklama süresi: İlgili e-ticaret/tüketici mevzuatındaki asgari süre ve olası uyuşmazlık süreleri

Fatura, muhasebe ve ticari defter kayıtları
Saklama süresi: Vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler

Üyelik hesabı
Saklama süresi: Üyelik devam ettiği süre ve sonrasında gerekli hukuki süre

Talep, şikâyet ve iade kayıtları
Saklama süresi: Talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlık süresi

Ticari ileti onay/ret kayıtları
Saklama süresi: Elektronik ticaret mevzuatında öngörülen süre

Çerez/analitik kayıtları
Saklama süresi: İlgili çerezin envanterde belirtilen kullanım ömrü

İşlem güvenliği/log kayıtları
Saklama süresi: Teknik güvenlik ihtiyacı ve ilgili mevzuatın gerektirdiği süre

İmha Yöntemleri

• Silme: Kişisel verilerin ilgili kullanıcılar için erişilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi.
• Yok etme: Verilerin hiçbir şekilde erişilemez, geri getirilemez ve tekrar kullanılamaz hale getirilmesi.
• Anonimleştirme: Verilerin başka bilgilerle eşleştirilse dahi kimliği belirli veya belirlenebilir kişiyle ilişkilendirilemeyecek hale getirilmesi.

Uygulanacak yöntem, verinin bulunduğu ortam ve risk dikkate alınarak belirlenir.

Periyodik İmha

İşleme şartları tamamen ortadan kalkan kişisel veriler, Şirketin belirlediği periyodik imha dönemlerinde imha edilir. Periyodik imha, altı ayı aşmayan aralıklarla gerçekleştirilir.

İlgili kişinin silme/yok etme talebi üzerine yapılan değerlendirmede işleme şartları tamamen ortadan kalkmışsa talep mevzuattaki süreler içinde yerine getirilir; şartlar devam ediyorsa gerekçesi açıklanarak talep reddedilebilir.

Sorumluluklar ve Kayıt

İlgili iş birimleri, bilgi teknolojileri, hukuk/KVKK ve yetkilendirilmiş personel; saklama ve imha süreçlerinin uygulanmasından görevleri ölçüsünde sorumludur. İmha işlemleri kayıt altına alınır ve ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.